결제 옵션
벅민스터는 다음의 결제 옵션을 제공합니다.
- 신용카드(씨티카드 외 사용 불가)
- 에스크로 이체
- 은행송금
① 신용카드(씨티카드 외 사용 불가)
신용카드 또는 직불카드 지불 오류 해결 방법에 관해서는 거래 은행으로 문의하십시오.
② 에스크로 이체
고객은 우정사업본부가 제공하는 인터넷뱅킹 결합형 매매 보호 서비스(이하 ‘에스크로’)를 결제 수단으로 선택할 수 있습니다. 이는 벅민스터에서 제공하는 에스크로서비스가 아닌, 고객이 인터넷뱅킹으로 직접 결제를 하는 에스크로서비스의 일종으로 이용 수수료를 고객 측에서 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 고객은 고객지원 센터와 사전 연락을 취해 거래에 필요한 회사의 전화번호, 이메일주소, 입금 계좌번호를 확보해야 하며, 고객지원 센터에 에스크로 이체로 결제가 진행됨을 전달해야 할 의무가 있습니다. 상기 절차를 따르지 않음으로써 발생한 손실에 대해서는 벅민스터는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 서비스 이용 절차는 다음과 같습니다.
- 고객이 당행의 인터넷뱅킹에 로그인하여 거래 물품 내역, 회사의 수취 계좌번호, 전화번호, 이메일 등을 입력하고 본인 계좌에서 거래 금액을 출금하여 당행 에스크로계정에 결제 대금을 예치하면 은행은 고객이 이체 시 등록한 정보를 이용하여 벅민스터에게 SMS와 이메일로 고객의 예치 내역 확인을 요청하게 됩니다.
- 벅민스터는 예치 내역 확인을 위한 전용 ARS 거래나 당행 인터넷뱅킹에 접속하여 본인 확인 절차를 수행한 후 벅민스터에게 전송될 결제 대금 예치 내역을 확인할 수 있습니다.
- 예치 내역을 확인한 후 벅민스터는 재화나 용역을 배송 및 제공하며 고객은 물품을 확인하고 수령 또는 반품 여부를 결정합니다.
- 고객은 당행의 인터넷뱅킹에 접속하여 구매 승인 또는 거래거절을 신청할 수 있습니다. 구매 승인 시 예치된 결제 대금은 회사 계좌에 이전되며, 거절 시에는 벅민스터에게 환불 요청 SMS가 전송되며 벅민스터의 환불 승인을 거쳐 구매자 계좌로 환불 처리됩니다.
③ 은행송금
아래 명시된 은행 계좌로 결제 금액을 송금합니다. 주문자명과 입금자명이 일치하지 않을 경우 입금 확인에 영향을 주게 되어 배송이 지연될 수 있습니다. 송금 시 정확한 입금자명을 입력합니다.
수취인: 유한회사 벅민스터
은행: 한국씨티은행
계좌번호: 163-16788-246-01
참고: 보통 10 ~ 15분이 지나야 입금이 확인되며 주문이 체결됨과 동시에 주문 확인 이메일이 발송됩니다.
가격 인하 및 시정 조치
벅민스터는 언제든 상품의 가격을 변경할 권리를 가지며 의도와는 달리 발생할 수 있는 가격 책정 오류를 시정할 수 있습니다.
출고 및 배송
공급업체의 상품 배송이 시작되면 벅민스터의 통제를 벗어나는 여러 가지 사건이 주문한 상품의 실제 배송에 영향을 줄 수 있으므로 벅민스터는 지연 배송에 대해 책임을 지지 않습니다. 그럼에도 불구하고 벅민스터는 원활한 배송을 위해 항상 최선을 다할 것입니다.
상품 구입 가능 여부 및 제한
일부 인기 상품의 경우 공급의 제약을 고려하여 구입할 수 있는 상품의 수량이 제한될 수 있습니다. 벅민스터는 고객이 주문한 이후에도 언제든 구입 가능 수량을 변경할 수 있는 권리를 가집니다. 또한 주문을 확인했지만 주문한 상품을 공급할 수 없다는 사실을 알게 되는 경우가 있습니다. 회원이 주문한 상품을 공급할 수 없는 경우 벅민스터는 주문을 취소하고 구매 가격을 전액 환불해드립니다.
표준 반품 정책
벅민스터는 고객 여러분의 만족감을 매우 중요하게 생각합니다. 벅민스터는 상황에 따라 예외를 인정하며 이 정책에 명시된 기간을 초과하는 반품을 허용할 수 있습니다.
상품을 사용하지 않았으며 판매가 가능한 상태(재판매가 가능한 정상 상품으로 손상 또는 변형되지 않고 사용하지 않은 상태)인 경우 상품을 수령한 날짜로부터 30일 이내에 상품을 반환하시면 구매 시 결제한 것과 동일한 방법으로 3영업일 이내에 환불해드립니다. 일부 경우에는 고객이 상품을 주문 처리 센터로 돌려보내지 않아도 환불이 가능할 수 있습니다.
환불 절차
상품 구매 시 사용한 신용카드 또는 계좌이체로 결제한 금액이 환불 처리됩니다. 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 중에 필요한 기준을 벗어난 방식으로 상품을 취급하여 손상이 발생하고, 이로 인해 상품 가치가 하락한 경우 벅민스터는 이러한 손해를 환불 금액에서 차감할 권리를 가집니다.